在進(jìn)行村民滿意度調(diào)查時(shí)，
宜昌市遠(yuǎn)安縣舊縣鎮(zhèn)鹿苑村
總能收到“百分百滿意”的反饋。
鹿苑村有“滿分攻略”嗎？
鹿苑人有“滿意配方”嗎？
當(dāng)然有啦~
這三招“治村妙計(jì)”，值得收藏！
“村里有條路正在加寬，我今天早上在現(xiàn)場(chǎng)就發(fā)了個(gè)視頻，評(píng)論區(qū)就有人留言‘為老百姓辦實(shí)事，給書記點(diǎn)贊’。”
獲評(píng)“湖北旅游名村”的遠(yuǎn)安縣舊縣鎮(zhèn)鹿苑村，是個(gè)遠(yuǎn)近聞名的“網(wǎng)紅村”。身為這個(gè)村的領(lǐng)頭雁，村黨支部書記付煒煒經(jīng)常被網(wǎng)友點(diǎn)贊。
可是相比外界的肯定，付煒煒更在乎她的村民們對(duì)村兩委的工作是否認(rèn)可。采訪前一天，村兩委剛剛完成了一項(xiàng)人居環(huán)境整治工作。對(duì)此，老百姓滿意與否？付煒煒直接將測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)布在了短視頻平臺(tái)。
“村民門前的一條溝昨天修好了，方便排水，也兼顧了村民出行安全。”在付書記這條短視頻里，可以看到不少村民心滿意足的笑臉，還有村民對(duì)著鏡頭豎起了大拇指。
付煒煒說(shuō)，鹿苑村每完成一項(xiàng)民生工程，村干部都會(huì)當(dāng)場(chǎng)詢問村民滿意度如何。“特別滿意”、“非常滿意”，在村民們的反饋中是常有的聲音。
“村兩委的小伙伴們搞得挺好的?，F(xiàn)在我們村到處都是風(fēng)景，哪哪都好！”村民秦大英痛快地說(shuō)，她對(duì)這屆村兩委百分百滿意。
鹿苑村黨支部書記付煒煒（左）在指導(dǎo)村民秦大英（右）拍短視頻技巧
村民滿意度，是評(píng)判基層治理成效最直觀的一項(xiàng)指標(biāo)。探索基層治理新路徑，是令很多基層工作者感到頭疼的問題，可鹿苑村黨支部書記付煒煒卻說(shuō)這不是個(gè)難題，關(guān)于怎樣提升鄉(xiāng)村治理效能她有三招“錦囊妙計(jì)”。
第一招，開好屋場(chǎng)會(huì)，集民智，解民憂：
“我們村也有過民心渙散的階段，干部在干，群眾在看。2021年我上任以后，決定屋場(chǎng)會(huì)常態(tài)化，那年大小灣組會(huì)總共開了100多場(chǎng)。”付煒煒說(shuō)，屋場(chǎng)會(huì)流于形式就失去了意義，因此她定下了兩條開會(huì)原則，一是帶著目的，二是要有結(jié)果。“現(xiàn)在急難愁盼的問題，村里首先屋場(chǎng)會(huì)一開，我們集體來(lái)理清思路、商量對(duì)策，這樣一來(lái)村民的主人心態(tài)一下就起來(lái)了，不會(huì)再事不關(guān)己高高掛起了。”
和許多村的屋場(chǎng)會(huì)略顯不同，鹿苑村的屋場(chǎng)會(huì)有一個(gè)雷打不動(dòng)的標(biāo)配 —— 一塊移動(dòng)黑板。從2021年起，這塊黑板幾乎場(chǎng)場(chǎng)不落地“出席”了所有屋場(chǎng)會(huì)。它記錄過村民家的煩事、難事，記錄過鄰里間的沖突、爭(zhēng)議，記錄過大伙兒出的點(diǎn)子、建議，還記下了每一場(chǎng)村民議事的投票結(jié)果。
現(xiàn)在，鄉(xiāng)親們只要看見付書記拉著移動(dòng)黑板走進(jìn)會(huì)場(chǎng)，心里就莫名地有了底。付煒煒說(shuō)，這塊小小的黑板絕不僅僅是個(gè)“寫字板”，它承載的是鹿苑人齊心協(xié)力解決問題的決心和態(tài)度。
“開會(huì)”對(duì)村民秦大英來(lái)說(shuō)從不是負(fù)擔(dān)，她喜歡聽會(huì)場(chǎng)上大家七嘴八舌集思廣益的聲音，也很珍惜每一次舉手表決的權(quán)利。“我家門前那條連通莊稼地的路，就是通過屋場(chǎng)會(huì)解決的。以前哪有路啊，村民收點(diǎn)糧食只能肩挑背馱，現(xiàn)在可以用車了，解決了我們大麻煩。”秦大英說(shuō)，那是她最滿意的一場(chǎng)屋場(chǎng)會(huì)。
以“為民疏堵”為著力點(diǎn)，鹿苑村利用屋場(chǎng)會(huì)激發(fā)了村民的主體意識(shí)和對(duì)村級(jí)事務(wù)的參與度。那么，村民們?cè)跒榇迩f獻(xiàn)策獻(xiàn)力的同時(shí)，如何獲得實(shí)實(shí)在在的歸屬感呢？付書記亮出了她的第二招：巧思辦活動(dòng)，聚民心，暖民心：
“今年年三十前夕我策劃了一個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)攝影家協(xié)會(huì)的老師來(lái)村里給每個(gè)家庭拍全家福。照片洗出來(lái)以后，就掛在村前廣場(chǎng)上，大家在密密麻麻的照片里找‘我家’的那個(gè)過程，是很溫馨的。”這場(chǎng)活動(dòng)的策劃靈感，來(lái)自付書記一個(gè)細(xì)膩的洞察。她發(fā)現(xiàn)村里的老人平時(shí)拍照片的機(jī)會(huì)很少，更難與在外務(wù)工的子女合影，于是她有了幫村民們定格團(tuán)圓時(shí)刻的想法。
鹿苑村有“三多”，活動(dòng)多、花樣多、參與的村民多。平均每個(gè)月三場(chǎng)活動(dòng)，大到節(jié)慶聯(lián)歡會(huì)、鄉(xiāng)村集會(huì)，小到一場(chǎng)反詐宣講、健康講座，都能看到村民們活躍的身影。創(chuàng)意爆棚的村黨支部書記付煒煒把文化活動(dòng)也做出了鮮明的“鹿苑特色”，一個(gè)游戲、一張合影，是鹿苑村每場(chǎng)活動(dòng)的標(biāo)配。
“特別是一些容易枯燥的活動(dòng)，更得和游戲結(jié)合起來(lái)，比如說(shuō)一場(chǎng)政策宣講，讓大家既學(xué)到干貨也玩的快樂，這樣的活動(dòng)誰(shuí)都樂意參加。不論什么活動(dòng)，結(jié)束后我都要召集大家拍一張大合影。首先，這是對(duì)參與活動(dòng)的人最基本的尊重，另外也是我們村人丁興旺的一種反映。”付書記感慨道，做基層工作一定不能偷懶，有時(shí)候可別小瞧了“儀式感”的功效。
聊起鹿苑村的活動(dòng)，七十多歲的村民羅必炎開懷大笑。他開玩笑地說(shuō)，活動(dòng)太多偶爾還會(huì)引起老百姓的“不滿”。
“鹿苑村的‘社牛’多著呢！每次活動(dòng)村民們都是主動(dòng)搶著上臺(tái)的，有些村民錯(cuò)失了表演機(jī)會(huì)，心里還會(huì)不舒服呢，哈哈。”
在一個(gè)名為“鹿村長(zhǎng)”的短視頻賬號(hào)中，可以看到鹿苑村近年來(lái)所有的活動(dòng)剪輯。這個(gè)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)人是村黨支部書記付煒煒，目前粉絲已經(jīng)過萬(wàn)。付書記得意地說(shuō)，這個(gè)短視頻賬號(hào)就是她探索基層治理新路徑的第三招：
“將村里的大事小情發(fā)布出去，視頻里我也都是真人出鏡，這既是展示的過程，也是接受全網(wǎng)監(jiān)督的過程。你工作做不到位，村民們有任何不滿，是可以直接去評(píng)論區(qū)吐槽的。這把雙刃劍，時(shí)刻在幫我們擰螺絲，倒逼我們把群眾服務(wù)好，才能實(shí)現(xiàn)正向宣傳。”
在與付煒煒交談的過程中，記者發(fā)現(xiàn)，貫穿她三條“錦囊妙計(jì)”的是同一個(gè)理念 —— 基層治理工作要緊緊圍繞提高村民生活質(zhì)量和幸福感展開，以人民為中心，讓群眾真正成為治理的主體和受益者。
“把群眾發(fā)動(dòng)起來(lái)組織起來(lái)以后，其實(shí)才真正按下了發(fā)展‘快進(jìn)鍵’。建設(shè)鹿苑的主體，由我變成了我們。”付書記非常欣慰也驕傲地說(shuō)，去年村里環(huán)保、水電、路橋等八個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工并在當(dāng)年完工，正得益于此。
“我是一個(gè)村支書，也是村里的當(dāng)家人?？墒牵绻挥写鍍晌膸讉€(gè)人來(lái)操心這個(gè)‘家’，家里是不會(huì)美滿幸福的。現(xiàn)在，我們鹿苑村全村853人都成了‘家’的主人，愿意建設(shè)它，溫暖它，我們的家鄉(xiāng)只會(huì)越來(lái)越好。”
以提升村民滿意度為錨點(diǎn)，付煒煒?biāo)坪跽业搅颂嵘l(xiāng)村治理效能的密碼。她篤信，人均收入已達(dá)26000元的鹿苑村如果有全體村民一起躬身入局，鹿苑村振興的棋局一定會(huì)落子精準(zhǔn)，贏得漂亮。
來(lái)源 | 湖北農(nóng)村廣播
記者｜郭蜜蜜
通訊員｜溫宜飛
編輯 | 曹順 王芳
編審 | 陳青
監(jiān)制 | 李艷
